Obrigado por comprar na Clarinha Kids!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução ou troca é sempre necessária a apresentação da competente fatura-recibo. 

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

• Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Se precisar de trocar ou devolver algum artigo envie-nos um email para marcocardeiras@icloud.com com o Assunto: "Troca / Devolução", que daremos todas as instruções para que possamos prosseguir com o pedido.

O custo do envio pago pelo cliente no ato da compra, bem como os custos inerentes à troca ou devolução serão supertados pelo mesmo. 

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta

• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será devolvido o valor a reembolsar no prazo máximo de 14 dias